Política de Envio

Processamento

As encomendas são processadas em 24h (dias úteis) após a confirmação do pagamento. Encomendas efetuadas ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte.

Prazos de entrega

A entrega é feita por envio internacional num prazo estimado de 14 a 18 dias úteis após a expedição. Madeira e Açores podem demorar alguns dias úteis mais. Os prazos são estimativas e podem variar em períodos de maior procura ou por atrasos das transportadoras.

Custos de envio

• Portugal: 4,99 €;
• Grátis em encomendas a partir de 69 €.

Seguimento

Assim que a encomenda é expedida, recebes por email o número de seguimento. Podes acompanhar a entrega a qualquer momento na página Track Order do site.

Taxas de importação

Caso sejam aplicadas taxas alfandegárias ou de importação, estas são da responsabilidade do cliente.

Moradas e entregas falhadas

Confirma a morada antes de finalizar a compra — não nos responsabilizamos por entregas falhadas devido a moradas incorretas. Se a encomenda for devolvida por morada errada ou não levantamento, os custos de reexpedição podem ficar a cargo do cliente.

Encomendas em atraso

Se a tua encomenda ultrapassar o prazo estimado, escreve-nos para williamstore.exe@outlook.pt — investigamos junto da transportadora e mantemos-te a par.