Envios & Devoluções

Envios

Todas as encomendas são preparadas com cuidado e processadas em 24h (dias úteis). A entrega é feita por envio internacional num prazo estimado de 14 a 18 dias úteis após a expedição, sempre com número de seguimento — recebes o link de acompanhamento por email assim que a encomenda segue viagem.

• Portes: 4,99 € em Portugal; grátis a partir de 69 €.
• Zona de entrega: Portugal (continente e ilhas; Madeira e Açores podem demorar alguns dias úteis mais).
• Taxas de importação: caso sejam aplicadas taxas alfandegárias, estas são da responsabilidade do cliente.

Confirma sempre a morada de entrega antes de finalizar a compra. Se detetares um erro, contacta-nos de imediato.

Devoluções

Tens 30 dias após a entrega para devolver um artigo. Para ser aceite, o artigo deve estar por estrear, sem sinais de uso, com as etiquetas originais e na embalagem de origem. Por razões de higiene, biquínis e artigos equivalentes só são aceites com a proteção higiénica intacta.

1. Escreve-nos para williamstore.exe@outlook.pt com o número da encomenda e o artigo a devolver.
2. Indicamos-te a morada de devolução e os passos seguintes. O custo do envio de devolução fica a cargo do cliente.
3. Depois de recebermos e validarmos o artigo, o reembolso é feito no método de pagamento original no prazo máximo de 14 dias.

Trocas: devolve o artigo e faz uma nova encomenda — é o processo mais rápido.

Nada disto limita os teus direitos legais enquanto consumidor, incluindo o direito de livre resolução no prazo de 14 dias e as garantias legais de conformidade previstas na lei portuguesa.